• نوفر خدمات الشحن السريع والتوصيل المباشر لكافة المحافظات والمدن والدول العربية المعتمدة. • يستغرق التوصيل عادةً من 24 إلى 72 ساعة داخل المدن الرئيسية، ومن 3 إلى 5 أيام عمل لباقي المناطق أو الشحن الدولي. • يتم تزويد العميل برقم تتبع فور تجهيز الشحنة مع إمكانية متابعة خط سير الطلب لحظياً عبر صفحة 'تتبع طلبك'. • يرجى التأكد من كتابة العنوان بالتفصيل ورقم هاتف متاح لضمان سرعة وسهولة تواصل مندوب التوصيل.

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة وفقاً لأحكام حماية المستهلك. • يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي غير المفتوح أو المستخدم مع كامل ملحقاته وفاتورة الشراء. • في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المستلم، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع بالكامل دون أي رسوم على العميل. • لا تقبل المنتجات ذات الاستخدام الشخصي أو المخصصة بطلب خاص بعد فتح غلافها المغلق حفاظاً على الصحة العامة. • يتم فحص المنتج فور وصوله لمستودعاتنا ويتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع أو التحويل البنكي / المحافظ الإلكترونية.